Mit Air Berlin konnte man in der Economyklasse reisen und hatte zur Auswahl: JustyFly, FlyDeal, FlyClassic, FlyFlex und in der Businesss-Klasse: FlyDeal Businesss, FlyClassic Businesss, FlyFlex Businesss. Die Economyklasse auf Kurz- und Mittelstrecken bot den Passagieren ergonomische Ledersitze an. Bis 4 Stunden vor Abflug konnten Sie einen XL-Stuhl buchen, der 10 cm mehr Platz für Beine sicherte.
Auf Langstrecken in der Economyklasse war jeder Sitz mit einem Monitor und einem eigenen USB-Anschluss ausgestattet. Sie konnten frei zwischen Kino-Blockbustern, Serien, Fußballspielen, Musik und Hörbüchern auswählen. Die Sitze im Bereich der Lendenwirbelsäule waren zusätzlich gepolstert, die Rückenlehne neigte sich um 15 cm. Außerdem bot die Fluggesellschaft jedem Passagier auf ausgewählten Nachtflügen eine Zahnbürste und Zahnpasta, Schlafbrillen und Socken an. Die jüngsten Passagiere erhielten ein Malbuch und Buntstifte, Puzzles, Comics und einen Air Berlin Hut.
Business-Class war ein bequemeres Reisen. Der Sessel konnte flach zu einem Bett geklappt werden. An vielen deutschen und internationalen Flughäfen warteten auf die Passagiere komfortable Lounges und auf Verbindungen nach/aus Abu Dhabi konnten die Passagiere den Luxus eines Chauffeurs kostenlos nutzen. Der Vorteil von Business Class-Reisen war die Möglichkeit, zwei Gepäckstücke mit einem Gewicht von jeweils bis zu 32 kg mitzunehmen, die als Priority Label gekennzeichnet wurden und somit Priorität bei der Zustellung hatten. Die Passagiere dieser Klasse konnten auch ein zweites Handgepäckstück bis 8 kg mit an Bord nehmen.