Reisende hatten bei Germanwings drei Buchungsklassen zur Auswahl.
Ökonomische Basic Tarife umfassten Flug, Handgepäck und Meilen, konnten jedoch mit anderen Fluggesellschaften nicht kombiniert werden.
Standardtarif Smart umfasste zusätzlich ein Stück aufgegebenes Gepäcks, kostenlosen Snack und ein Getränk während des Fluges sowie die Möglichkeit, einen Lieblingsplatz im Flugzeug zu reservieren.
Komforttarif Best umfasste neben des Fluges auch reiches Angebot von zusätzlichen Dienstleistungen, u.a. bevorzugte Sitze in der ersten Reihe mit einem leeren Sitz daneben, zwei Stück aufgegebenes Gepäcks, Speisen aus der Karte während des Fluges, Prioritätsdienst am Flughafen u. a. mit Zugang zu einem speziellen Wartezimmer. Ein zusätzlicher Vorteil des Tarifes war das Sammeln der doppelten Anzahl von Meilen in dem Loyalitätsprogramm Miles and More.
Die Passagiere des Tarifes Best und die Besitzer der Karte Frequent Traveller, die das Smarttarifpaket gekauft hatten, sowie die Inhaber der Senatorkarte und HON Circle Karte konnten die Lounge benutzen, unabhängig davon, welches Servicepaket sie gebucht hatten.
Die flexiblen Tarife Smart Flex und Best Flex ermöglichten den Reisenden, das Datum des Fluges zu ändern oder den Flug zu stornieren, sogar kurz vor dem Abflug. Die Flugzeuge der Fluggesellschaften Germanwings boten in den Reihen 1 bis 10 Sitze mit mehr Platz an.